Retourbeleid

30 Dagen Geld Terug Garantie, Volledig Zonder Gedoe

Bij AirlyHair geloven we in de kwaliteit van onze producten én in jouw tevredenheid. Daarom bieden wij met trots een 30 dagen geld terug garantie op al onze producten. Niet tevreden? Geen probleem, je krijgt gewoon je geld terug.

✔ 100% tevredenheid of geld terug
✔ 30 dagen bedenktijd na ontvangst
✔ Gratis retourneren – wij vergoeden de retourkosten
✔ Binnen 48 uur na ontvangst van je retour het volledige bedrag terug op je rekening


Hoe werkt het?

📅 Termijn voor retourneren en terugbetaling

Je hebt 30 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling om een retour of terugbetaling aan te vragen. Het product moet binnen deze termijn aan ons geretourneerd worden.
Aanvragen buiten deze termijn komen niet in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.


Voorwaarden voor terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een retour of terugbetaling, moet het product:

  • In de originele verpakking zitten, met alle labels, etiketten en verzegelingen intact

  • Vergezeld zijn van de originele orderbon of het aankoopbewijs


💬 Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Stuur een e-mail naar support@AirlyHair.com met de volgende gegevens:

  • Volledige naam

  • Bestelnummer

  • Aankoopdatum

  • Reden van retour

  • Foto’s van het product (bij schade of defect)

Ons team beoordeelt je aanvraag en reageert binnen 48 uur met verdere instructies.



🔄 Verwerking van de terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd:

  • Word je op de hoogte gebracht van goedkeuring of afwijzing

  • Bij goedkeuring wordt het volledige bedrag binnen 48 uur teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode


📦 Verzendkosten en retourzending

  • Retourneren is gratis, AirlyHair vergoedt de retourkosten

  • Gebruik een traceerbare verzendmethode (AirlyHair is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen)

  • Wij begeleiden je bij elke stap van het retourproces


Nog geen terugbetaling ontvangen?

Controleer eerst je bankrekening of neem contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat terugbetalingen zichtbaar zijn.

Heb je alles gecheckt en nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@AirlyHair.com.

Voor verdere vragen of opmerkingen kun je altijd terecht bij ons supportteam.
Bedankt dat je voor AirlyHair hebt gekozen – jouw tevredenheid is onze prioriteit.