Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u AirlyHair.com (de "Site") bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we, wanneer u de Site bezoekt, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over uw interactie met de Site. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatgegevens".

Wij verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme, unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.
- 'Logbestanden' houden bij welke acties er op de site plaatsvinden en verzamelen informatie, zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum-/tijdstempels.
- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te slaan over hoe u door de Site bladert.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we ook bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie 'Bestelgegevens'.

Naast de aankopen verzamelen wij ook uw e-mailadres als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Zo kunnen wij u op de hoogte houden van het nieuws op de website en nieuwe producten.

Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over 'Persoonlijke gegevens', bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de site zijn geplaatst, uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelgegevens om:
- Met u communiceren;
- onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude; en
- Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, verstrekken wij u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de verzamelde apparaatgegevens om ons te helpen potentiële risico's en fraude (met name uw IP-adres) op te sporen, en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op onze websites surfen).

Het delen van uw persoonlijke gegevens
We delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. We gebruiken ook GeoJS om te achterhalen uit welk land u komt, om u beter te begrijpen en u exclusieve aanbiedingen te doen. U kunt hun privacybeleid hier bekijken.

Ten slotte kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Gedragsmatig
Advertenties Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op: https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/

Niet doen
Volgen Houd er rekening mee dat wij de verzameling en het gebruik van informatie op onze site niet wijzigen wanneer wij een Do Not Track-signaal van uw browser zien.

Uw rechten
Bent u een inwoner van Europa, dan heeft u recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt u verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Als u een inwoner van Europa bent, houd er dan rekening mee dat wij uw gegevens verwerken om eventuele contracten die we met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site) na te komen of anderszins om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.

Bewaring van informatie
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.

Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 12 jaar.

Neem contact met ons op
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail info@AirlyHair.com of per post via onderstaande gegevens:

AirlyHair
[ Betreft: Functionaris voor privacytoezicht]

Veelgestelde vragen

Kan ik artikelen retourneren?

Absoluut, wij bieden een eenvoudig retour- en ruilproces. Bezoek onze retourpagina voor meer informatie over ons beleid en de stappen om een ​​retourzending van omruiling aan te vragen.

Bieden jullie internationale zending aan?

Ja, wij verzenden wereldwijd. Verzendkosten en geschatte levertijden afhankelijk van uw locatie.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Zijn de materialen in uw product duurzaam?

Ja, duurzaamheid is voor ons een prioriteit. We streven ernaar milieuvriendelijke materialen te gebruiken en voortdurend te werken aan het verbeteren van onze duurzaamheidspraktijken.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Momenteel verkopen we onze producten alleen online, maar blijf ons volgen voor eventuele updates over fysieke winkels in de toekomst.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Standaard verzending meestal meestal 5-7 dagen. Voor internationale verzending kan het iets langer duren, afhankelijk van uw locatie.

Hoe kan ik de temperatuur afstellen?

De temperatuur is eenvoudigweg te stellen met het LED-display aan de achterkant.

Heb ik garantie op mijn volledige?

U heeft een jaar na aankoop volledige garantie op het product

Voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen!

Contactformulier